Vilkår og Betingelser for Qbet Casino

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkårene”) regulerer bruk av nettstedet qbets.no (“Nettstedet”, “vi”, “oss”, “vår”).

1.2. Ved å opprette en konto eller bruke tjenestene på Nettstedet, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse vilkårene samt vår Personvernpolicy og Retningslinjer for Ansvarlig Spilling.

1.3. Dersom du ikke godtar vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: En person som oppretter konto eller bruker tjenester på Nettstedet.
  • Konto: Din personlige spillerprofil opprettet på Nettstedet.
  • Spill: Alle casinospill, live casino, samt andre gaming-produkter tilbudt på Nettstedet.
  • Operatør: Den juridiske enheten som driver og eier Qbet Casino og Nettstedet.
  • Bong: Ethvert kampanjetilbud eller bonus, inkludert gratisspinn eller bonuspenger.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller ha oppnådd den lovlige alderen for pengespill i din bostedsjurisdiksjon, det som er høyest gjelder.

3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at pengespill er lovlig der du befinner deg. Qbet Casino opererer i samsvar med norsk lovgivning.

3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nære familiemedlemmer, og samarbeidspartnere har ikke lov til å registrere konto eller spille.

4. Opprettelse av konto

4.1. Kun én konto per person, IP-adresse, husholdning, og enhet er tillatt.

4.2. Du må gi korrekte og fullstendige personopplysninger, slik som fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Informasjonen må holdes oppdatert; unøyaktige eller villedende opplysninger kan føre til suspensjon eller sletting av konto, samt annullering av gevinster.

4.4. For å overholde lovpålagte krav kan vi innhente dokumentasjon som ID, fakturaer, eller bevis på betaling.

4.5. Du er ansvarlig for å sikre at innloggingsdetaljene dine ikke deles med andre.

5. Kontoadministrasjon

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som utføres via din konto.

5.2. Endringer i personopplysninger skal oppdateres umiddelbart.

5.3. Konto kan lukkes ved forespørsel til Kundeservice og etter avtale.

5.4. Vi kan suspendere, begrense eller lukke konto uten varsel ved mistanke om svindel, brudd på vilkår, eller annen utilbørlig bruk.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles ved å bruke vår løsning eller med hjelp fra kundeservice.

6. Innskudd og betalinger

6.1. Alle innskudd må komme fra betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se Seksjon 8 for detaljer.

6.3. Vi belaster ingen gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4. Vi tilbyr ingen kreditt eller lån og pengene du setter inn må kun brukes til spill på Nettstedet.

6.5. Mistenkelig aktivitet kan føre til undersøkelse, midlertidig blokkering av konto eller ytterligere tiltak.

7. Uttak av gevinster

7.1. Uttak skal som hovedregel gjennomføres med samme metode som innskudd.

7.2. Uttaksgrenser gjelder og reguleres i Seksjon 8.

7.3. Identitetskontroll er påkrevd før behandling av uttak, og kan kreve innsending av ID-dokumenter.

7.4. Selv om Qbet prioriterer raske utbetalinger, kan forsinkelser hos betalingsleverandører forekomme.

7.5. Hvis du ønsker å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer og gebyrer

8.1. Konto som ikke har blitt logget på i seks måneder anses som inaktiv.

8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan bli belastet inaktive kontoer med saldo, etter forhåndsvarsel.

8.3. Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.

8.4. Reaktivering er mulig ved henvendelse til Support-teamet.

9. Ansvarlig spilling

9.1. Qbet fremmer ansvarlig spill ved å tilby verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2. Hvis du opplever problemer med kontroll over eget spill, anbefaler vi bruk av verktøyene eller å kontakte vårt støtteapparat.

9.3. Se vår side om ansvarlig spilling for mer informasjon og hjelp.

10. Uakseptabel oppførsel

10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

  • Svindel eller juks
  • Bruk av automatiserte programmer (bots)
  • Manipulering av spill
  • Flere kontoer for samme spiller
  • Bruk av VPN, proxy eller annen teknologi for å omgå geografiske restriksjoner
  • Delt konto eller tilgang til konto for tredjepart

10.2. Mistanke om slike brudd kan føre til umiddelbar suspensjon, bortfall av premier og lukking av konto.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjer er gjenstand for egne vilkår og omsetningskrav, som finnes på Kampanjesiden.

11.2. Misbruk, inkludert opprettelse av flere kontoer for å oppnå fordeler, er ikke tillatt.

11.3. Vi forbeholder oss retten til å fjerne bonuser og inndra premier ved tvil om misbruk eller teknisk feil.

11.4. Bonuspoeng, gratisspinn og andre fordeler kan ha gyldighetsperiode og være begrenset til visse spill.

12. Spillrettferdighet og tekniske feil

12.1. Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for rettferdighet.

12.2. Vi kan annullere innsatser eller gevinster ved tekniske feil, svindel eller brudd på våre vilkår.

13. Ansvarsbegrensning

13.1. Qbet er ikke ansvarlig for tap, feil, avbrudd eller tekniske problemer ved bruk av Nettstedet.

13.2. Du aksepterer risikoen ved pengespill, og vårt ansvar er begrenset til det siste innskuddet ditt.

13.3. Vi fraskriver oss ansvar for innhold eller sikkerhet på tredjeparts-nettsteder som det lenkes til fra vårt Nettsted.

14. Personvern og databehandling

14.1. Vi håndterer dine personopplysninger i tråd med vår Personvernpolicy.

14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine.

15. Eiendomsrett

15.1. Alt innhold, varemerker og grafikk på Nettstedet tilhører Qbet Casino eller dets lisensgivere.

15.2. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller endre materiale uten skriftlig tillatelse.

16. Tvisteløsning

16.1. Ta kontakt med vår kundeservice ved eventuelle klager eller problemer.

16.2. Vi søker å løse tvister rettferdig og raskt.

16.3. Om nødvendig kan saken bringes inn for en uavhengig alternativ tvisteløsningsinstans (ADR) eller relevant myndighet.

16.4. Alle henvendelser må gjøres skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst.

17.2. Viktige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av nye vilkår.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende regler.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, support eller innsyn i dine rettigheter, kontakt oss:

Ved å opprette konto og spille hos Qbet Casino bekrefter du at du har forstått og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen, eller for bistand til ansvarlig spilling, se Hjelpelinjen.