Personvernerklæring for Qbet Casino

Velkommen til Qbet Casino sin offisielle nettside, qbets.no. Vi tar ditt personvern på største alvor og ønsker å gi deg en tydelig oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til behandlingen som beskrevet i denne erklæringen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å benytte våre tjenester.

1. Behandlingsansvarlig

Qbet Casino er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vår registrerte adresse og kontaktinformasjon er tilgjengelig på nettsiden. For spørsmål angående personvern kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post: [email protected].

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende opplysninger om deg når du bruker våre tjenester:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • IP-adresse
  • Telefonnummer
  • Bostedsadresse
  • Fødselsdato og kjønn
  • Opplysninger om enheten og nettleseren du bruker
  • Bruksdata som tidspunkt, handlinger og plassering ved bruk
  • Konto- og profilinnstillinger
  • Transaksjonsdata knyttet til innskudd og uttak
  • Kommunikasjon du sender til oss via skjema, chat eller e-post
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som for eksempel helseopplysninger knyttet til ansvarlig spill
  • Dokumentasjon for identitets- og aldersverifisering i henhold til norsk lov og krav om hvitvaskingskontroll
  • Opplysninger fra tredjepartsdatakilder for å forebygge svindel og fremme ansvarlig spilling

3. Formål med behandlingen av personopplysninger

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

  • Opprette, administrere og sikre din konto hos Qbet Casino
  • Verifisere alder og identitet i samsvar med norsk spill- og hvitvaskingslovgivning
  • Behandle innskudd, uttak og andre transaksjoner
  • Oppfylle lovpålagte krav og rapportering, inkludert ansvarlig spill og skattemessige forpliktelser
  • Kommunisere viktige kontomeldinger og oppdateringer
  • Arrangere kampanjer, konkurranser og lojalitetsprogrammer
  • Markedsføre våre tjenester etter ditt samtykke
  • Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser
  • Forbedre tjenestene våre gjennom analyser og statistikk
  • Avdekke og forhindre svindel, misbruk og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Personopplysninger behandles i tråd med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning. Vi baserer behandlingen på følgende grunnlag:

  • Ditt samtykke, der det kreves
  • Oppfyllelse av kontrakt mellom deg og Qbet Casino
  • Juridiske forpliktelser som følge av norsk lov, bl.a. hvitvaskingsloven og alkoholloven
  • Våre legitime interesser, forutsatt at de ikke overstyres av dine rettigheter og friheter

5. Databevaring

Vi oppbevarer dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor og etter gjeldende lovkrav. Som hovedregel lagres opplysninger inntil fem år etter at spillekontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med unntak av lengre lagring der lov krever det, eksempelvis i saker som omhandler selv-utelukkelse, tilsyn eller uoppgjorte krav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell om våre tjenester og tilbud, samt tjenester fra betrodde samarbeidspartnere, kun hvis du har gitt ditt samtykke til dette. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via kontoens innstillinger eller ved å klikke på «avmeld»-lenken i våre meldinger. Vi følger strenge regler for ansvarlig markedsføring i samsvar med norsk spilllovgivning.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre funksjonaliteten og sikkerheten til vårt nettsted
  • Huske dine språk- og valuta-innstillinger
  • Analyse av brukertrafikk og forbedring av tjenesten
  • Levering av relevante annonser basert på dine interesser, innenfor gjeldende regelverk

Du kan administrere og blokkere informasjonskapsler gjennom nettleserens innstillinger. Merk at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettstedet skal fungere riktig.

8. Deling og overføring av personopplysninger

Dine data kan bli delt med følgende parter for å ivareta tjenestene og oppfylle lovkrav:

  • Tjenesteleverandører som betalingsløsninger, tekniske plattformer og driftspartnere
  • Offentlige myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovpålagt rapportering
  • Svindelforebyggende og identitetskontrollerende leverandører
  • Andre selskaper innen samme konsern for administrative formål
  • Partnere som du selv har gitt samtykke til deling med

Ved overføring utenfor EØS sikrer vi at personopplysningene omfattes av tilstrekkelige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsbestemmelser i tråd med GDPR.

9. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert kryptering, tilgangskontroller, regelmessig sikkerhetsovervåkning og revisjoner. Kun autorisert personell med behov for tilgang får tilgang til dataene.

10. Dine rettigheter

Du har i henhold til gjeldende personvernlovgivning flere rettigheter, herunder:

  • Rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
  • Rett til å få uriktige eller ufullstendige opplysninger korrigert
  • Rett til sletting («retten til å bli glemt») der loven åpner for det
  • Rett til å begrense eller protestere mot behandling av dine data
  • Rett til dataportabilitet (å få utlevert dine data i et strukturert format)
  • Rett til å trekke tilbake samtykke når det gjelder markedsføring uten at det påvirker lovlighet av tidligere behandling
  • Rett til klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen er i strid med regelverket

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected]. Vi kan be om identifikasjon for å sikre dine rettigheter.

11. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov for å ivareta juridiske krav eller forbedre informasjonen. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden med angivelse av ny dato, og endringene trer i kraft umiddelbart. Vi anbefaler derfor at du jevnlig sjekker denne siden for oppdatert informasjon.

12. Kontakt og klager

Har du spørsmål, ønsker innsyn eller vil klage på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected].

Dersom du ikke er fornøyd med vårt svar, har du rett til å klage til Datatilsynet, som er den norske tilsynsmyndigheten for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og reglene som gjelder i Norge, besøk Lottstiftens nettside eller Datatilsynet.

Sist oppdatert: oktober 2024